Utilize este canal para solicitar atendimento referente aos serviços administrativos da Secretaria Acadêmica, tais como emissão de documentos (diplomas, certificados, históricos escolares, declarações e 2ª via).

Utilize este canal para solicitar atendimento específico referente ao serviço de desistência.

Utilize este canal para registrar solicitações relacionadas a suporte e manutenção de sistemas e recursos tecnológicos, tais como: dificuldades de acesso ou utilização dos sistemas institucionais, recuperação de senhas, erros, falhas, lentidão ou problemas técnicos na plataforma.

Utilize este canal para registrar solicitações relacionadas aos Processos Seletivos. Antes de abrir um chamado, recomendamos consultar atentamente o edital do processo, pois é nele que estão descritas as regras, os prazos, os critérios e as orientações oficiais. Ressaltamos que determinados assuntos são tratados exclusivamente conforme o edital, não sendo possível fornecer informações ou soluções que não estejam previstas nele. Se ainda assim entender que é necessário, registre o chamado.

Utilize este canal quando sua solicitação não se enquadrar em nenhuma das demais categorias de atendimento disponíveis (Secretaria Acadêmica, Suporte Técnico, Processos Seletivos). Por exemplo, em casos de perguntas gerais sobre serviços da instituição, orientações sobre qual setor ou canal é o mais adequado para sua demanda, situações não previstas ou que não se enquadram nos demais tipos de chamados.

Este serviço contempla pedidos de mudança no sistema, incluindo sugestões de melhoria, criação de novas funcionalidades, correção de bugs, ajustes técnicos e demais atividades que envolvam atualização ou modificação do sistema.